宽带保姆是中国电信的宽带自助服务软件。它使用计算机客户端软件对计算机和宽带故障进行准确分类，实现了宽带自助服务和网络系统的双重体验。有一个宽带保姆就像有一个全职保姆随时在你身边。如果出现宽带故障，您可以向在线工程师寻求远程帮助，以确保您的计算机始终处于健康的运行状态。
宽带保姆能做什么？
·诊断不能上网原因
·分辨电脑故障或电信宽带故障
·欠费情况下登陆网厅续费
·密码丢失，在线修改
·即使不能上网也可在线咨询
中国电信宽带保姆客户端安装指南：
1.双击“kuandaibaomuV1.1.exe”安装文件出现安装界面，如图：
2.然后点击下一步，选择安装目录，如果不需要更改安装目录，保持默认即可，如图：
3.点击下一步，选择存放快捷方式的文件夹，我们建议保持默认即可，如图：
4.点击下一步，选择是否建立附加快捷方式和开机立即启动，如图：
5.点击下一步，然后点击安装按钮，进行安装，如图：
6.等待程序安装完成后，点击完成按钮，启动程序，就可以使用山东电信宽带保姆软件。如图：
宽带保姆如何使用请详细参考中国电信宽带保姆使用手册.doc