新昌宁汇生活是一款社区物业服务应用程序,允许新昌宁集团管理的社区居民就物业问题提供反馈。该应用程序集成了三个核心系统:维修和投诉报告、生活服务和服务信息传播,使社区居民能够真正体验智能生活。
官方介绍
新长宁“慧生活”物业生活服务平台是新长宁集团旗下物业服务企业将“互联网+”与传统物业行业渗透融合而打造的一个全方位物业社区服务性平台。在此平台上,新长宁集团下属的10家物业公司及328个管理小区的报修、投诉处理及延伸的生活服务,都可以通过手机APP、热线电话962121线上便捷工具直接完成。物业下单后,3分钟之内给出回馈,与业主商议上门服务时间、费用等事宜,打破传统意义上的物业“四保服务”。物业报修投诉可实现居民线上报修,线下服务,同时实现投诉意见可视化,根据不同投诉类型,将信息直达相应部门;生活延伸服务,家政服务、家电维修、家电清洗、便民菜市、快递代收、洗衣、房屋租售、装修、为老服务等纳入平台集中受理处置。据介绍,该平台还承接政府购买类服务、社区公共服务、社区志愿者服务等,社区服务信息也在此平台上向管理小区发布。
功能介绍
1、定位小区:专注服务长宁,提供一站式物业报修
2、我的:追踪报修、投诉、预约记录,确保万无一失
3、投诉与表扬:有图有真相,监督与鼓励并存
4、生活服务:贴心服务功能多,家政清洗不犯愁
5、小区通告:第一时间传递社区活动、公告、咨询
软件特色
1. 高效的报修处理:居民可以通过APP快速提交物业问题,物业人员将在3分钟内做出反馈,与业主协商上门服务的时间和费用,极大地提高了处理效率。2. 全面的生活服务:平台提供家电维修、家政服务、快递代收等多种生活服务,居民不再为日常生活琐事而烦恼,可一站式解决各类需求。3. 信息透明化:通过平台,居民的投诉和建议可以直达相关部门,确保问题得到及时响应和解决,同时也让业主可以随时查看投诉进展。4. 社区互动功能:小区通告模块及时传递社区活动、公告与咨询信息,促进邻里之间的互动与交流。软件优势
⦁ 便捷性:用户通过手机APP即可完成报修、投诉及生活服务的请求,无需到现场或拨打电话,随时随地处理问题。⦁ 响应迅速:物业人员通过平台能迅速响应居民的诉求,提升服务的时效性与满意度。⦁ 多样的服务选择:平台不仅涵盖了基本的物业服务,还整合了多项生活服务,让居民在家门口享受到更多便利。⦁ 反馈与监督机制:居民可对服务进行点评与反映,形成正向激励和监督,促进服务质量的提升。使用说明
用户在使用新长宁“慧生活”应用时,可以按照以下步骤进行操作:1. 注册与登录:下载APP后,注册账号并登录,选择所在的小区进行关联。2. 提交报修:进入报修模块,填写相关问题描述及图片,提交后可实时查看处理进度。3. 预约服务:浏览生活服务功能,选择所需服务类型,进行线上预约。4. 反馈意见:在服务完成后,进行评价与反馈,帮助物业改进服务质量。5. 查看通知:定期查看小区通告,了解社区活动及公告信息,参与社区生活。小编点评
新长宁“慧生活”平台为社区居民提供了一个创新而实用的物业服务解决方案。通过简化的操作流程和高度集成的多种服务,真正做到了让居民的日常生活更为便捷。以敏捷的反应速度和透明的反馈机制,打破了传统物业管理的局限,构建了一个高效良好的服务环境。该平台不仅提升了物业服务的整体水平,也增强了居民的参与感和满意度,在实现智慧生活的愿景上迈出了坚实的一步。对于追求高品质生活的居民而言,新长宁“慧生活”无疑是一个不可或缺的好帮手。更新日志
v2.9.0 更新内容
1.增加慧出行模块,界面更清晰
2.修复已知bug