云客服iPhone版是一款优秀的商务办公应用,采用智能客服在线服务功能,为企业客户提供及时周到的问题处理。有效提高企业客户服务质量。这是一个方便的客户服务工具。
内容介绍
本软件能够自动获取客户在线网站反馈的问题,第一时间反馈给企业管理人员,有效减轻了客服人员的工作压力!
软件特色
1.客户满意度提升
帮助企业建立标准一对一客户服务流程与规则,方便把控处理进度,减少响应时间,内部协作快速解决客户问题
2.客户自助服务
建立在线帮助中心,给客户一个"乐园"让其自助解决问题,将客户抱怨降到最低,同时减轻客服压力。
3.客户支持服务
提供一套云端的客户服务产品帮助企业轻松搞定客户服务,以工单的形式响应和管理各种来源的服务请求。
4.客户分析与互动
提供完整的客户服务工具和统计报表帮助企业深挖客户动态,帮助企业改善客户服务,提升服务质量,抓住客户。
更新日志
1.新增加了某些功能
2.修改登录验证方式
3.修复图片保存和显示bug
4.新增工单动态红点提示